Gizlilik Politikası

ternaevent.com gizliliğinize saygı duyar ve gizlilik politikamızı anlamanızı ister. Bu Gizlilik Politikası sayfası, müşterilerimiz hakkında nasıl, ne zaman ve neden bilgi topladığımızı ve bunlarla ne yaptığımızı bildirir.

Terna Events, bu Gizlilik Politikasında istediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. www.ternaevent.com (“Web Sitesi”) adresine erişerek, bilgilerinizi nasıl ve neden kullandığımız dahil olmak üzere bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Kişisel bilgilerinizi toplamamızı veya kullanmamızı istemiyorsanız, Web Sitesini kullanmamalı veya Terna Events’ten ürün sipariş etmemelisiniz. Üçüncü tarafların içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

Web sitemiz 16 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır. Web sitesinde 16 yaşın altındaki hiç kimse kişisel bilgi veremez. Bilerek 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaysanız, bu Web Sitesini kullanmayın veya bu Web Sitesinde herhangi bir bilgi vermeyin. Ebeveyn iznini doğrulamadan 16 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı veya aldığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sileceğiz.

Web Sitesi Güvenliği

Terna Events Web Sitesini kullanarak alışveriş yaparken gizli bilgileri korumak için birçok önlem aldık. Kredi kartı işlemlerinin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı SSL protokolünü (Secure Sockets Layer) kullanıyoruz. SSL sistemi, bilgilerinizin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesine karşı bir koruma olarak sipariş verdiğinizde web sitemiz aracılığıyla bize gönderdiğiniz bilgileri şifreler.

Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanımı

Çevrimiçi kayıt olduğunuzda veya hesabınızı güncellediğinizde, oturum açtığınızda, sipariş verdiğinizde, müşteri hizmetleri temsilcilerimizle çevrimiçi iletişim kurduğunuzda, e-posta bültenlerine kaydolduğunuzda, çevrimiçi gezindiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, katalog talep ettiğinizde veya bir çekilişe, yarışmaya, promosyona veya ankete katıldığınızda bilgi toplarız. Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya size hizmet sağlamak veya size hizmetlerin reklamını yapmak veya pazarlamak için gerekli olduğu sürece saklayacağız.

Ticari Amaçlı Tahsilat

• Geçtiğimiz on iki ay boyunca aşağıdaki bilgi türlerini topladık:
  Gerçek adlar, takma adlar, posta adresleri, benzersiz kişisel tanımlayıcılar, çevrimiçi tanımlayıcılar, İnternet Protokolü (IP) adresleri, e-posta adresleri veya diğer benzer tanımlayıcılar gibi tanımlayıcılar;
• İş amaçlı kullanım: Web sitemizin kullanımını sağlamak, siparişlerinizi yerine getirmek, ürünlerimizi pazarlamak, özel teklifler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve müşterilerin web sitemiz ve tekliflerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak.
• Kişisel bilgi kategorileri (Cal. Medeni Kanunu’nun 1798.80(e) Bölümü). Medeni Kanun), örneğin telefon numaraları, kredi kartı numaraları, banka kartı numaraları ve diğer finansal bilgiler;
• İş amaçlı kullanım: Siparişlerinizi yerine getirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve dolandırıcılığı önlemek için.
• Tarama geçmişi, arama geçmişi ve bir tüketicinin bir İnternet Web sitesi, uygulama veya reklamla etkileşimine ilişkin bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri;
• İş amaçlı kullanım: Web sitemizin kullanımını sağlamak, web sitesi performansını izlemek ve gidermek, size ilgili bilgi ve içerik sağlamak, ürünlerimizi pazarlamak, sizi özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek, tekliflerimizi geliştirmek, sahtekarlığı tespit etmek ve taleplerinize yardımcı olmak.
• Kişisel mülkiyet kayıtları, satın alınan, elde edilen veya düşünülen ürün veya hizmetler veya diğer satın alma veya tüketim geçmişleri veya eğilimleri dahil olmak üzere ticari bilgiler;
• İş amaçlı kullanım: Web sitemizin kullanımını sağlamak, siparişlerinizi yerine getirmek, ürünlerimizi pazarlamak, özel teklifler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve müşterilerin web sitemiz ve tekliflerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için.
• Coğrafi konum verileri; ve
• İş amaçlı kullanım: Web sitemizin kullanımını sağlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için; ve dolandırıcılık tespiti için.
• İlgi alanlarınız ve tercihleriniz hakkında çıkarımlar, sistem tarafından oluşturulan tahminler
• İş amaçlı kullanım: Deneyiminizi kişiselleştirmek ve tekliflerimizi geliştirmek için.

Ticari Amaçlı Satış

Kişisel bilgilerinizi herhangi bir parasal bedel karşılığında satmıyoruz. Bununla birlikte, bazı durumlarda kişisel bilgilerin parasal bir karşılık olmaksızın üçüncü bir tarafa aktarılması, Kaliforniya yasalarına göre yine de bir “satış” olarak kabul edilebilir. Bizden satın alırsanız, Terna Events adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve sipariş bilgilerinizi size mal veya hizmet pazarlamak isteyebilecek diğer şirketler tarafından kullanılan ortak bir pazarlama veritabanına aktarabilir.

Kişisel bilgilerin satışından vazgeçmek isterseniz, lütfen bize info@ternaevent.com adresinden bir e-posta gönderin. Sizin adınıza vazgeçme talebinde bulunması için bir başkasını yetkilendirebilirsiniz, ancak bunun için yetkili temsilciye imzalı yazılı izin vermeniz gerekir. Gizliliğinizi sağlamak için, sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğuna dair kanıt sunmayan yetkili bir temsilciden gelen talebi reddetme hakkımızı saklı tutarız. Uygulanması halinde, vazgeçme kararı 12 ay boyunca geçerli olacaktır ve bu süre sonunda kişisel bilgilerin satışına yeniden izin vermenizi talep edebiliriz.

Ticari Amaçlı Açıklama 

Kişisel bilgileri, ülkenizde size sağlanan yasal korumalar uyarınca yasal yükümlülüklere uymak için de kullanabiliriz. Bir mahkeme celbine veya yasal sürece yanıt vermek gibi yasalara uymanın gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizi ifşa edeceğiz. Kişisel bilgilerinizi yasal hak taleplerini uygulamak veya savunmak için kullanma hakkımızı da saklı tutarız.

Ticari varlıklarımızın başka bir şirkete satılması veya başka bir şirket tarafından satın alınması durumunda, Terna Events kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasının hüküm ve koşullarına uymayı kabul eden bir alıcıya ifşa edebilir

Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya size hizmet sağlamak veya size hizmetlerin reklamını yapmak veya pazarlamak için gerekli olduğu sürece saklayacağız. 

E-posta Listesi

E-posta bültenlerimize kaydolduğunuzda, adınızı ve e-posta adresinizi istiyoruz. Artık e-postalarımızı almak istemiyorsanız, size kolaylık sağlamak için her e-postanın altında bir abonelikten çıkma düğmesi bulunur. Ayrıca info@ternaevent.com ile iletişime geçerek de abonelikten çıkabilirsiniz.

Katalog Postaları

Kataloglarımızı mevcut veya potansiyel müşterilerimize sunarken, katalog posta listemizi diğer katalog şirketlerinin kullanımına sunmuyoruz.
Terna Events’ten katalog almak istemiyorsanız, lütfen info@ternaevent.com adresine adınızı, adresinizi ve kataloğunuzun arka kapağındaki mavi kodu içeren bir e-posta gönderin.

Online Takip

Web sitesi Google Analytics kullanır ve kullanıcının yönlendirdiği siteyi görebilir. Web sitesi “izleme” sinyallerine yanıt vermez, ancak kullanıcılar Google Analytics’e izleme talimatları sağlayabilir. Google Analytics’i devre dışı bırakmak için https://tools.google.net/dlpage/gaoptout adresinde bulunan Google Analytics devre dışı bırakma sayfasını ziyaret edin ve tarayıcınız için eklentiyi yükleyin. Eklentinin yüklenmesi ve kaldırılması hakkında daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın ilgili yardım kaynaklarına bakın.

GDPR Uyumluluğu

Terna Events, Avrupa Birliği ülkeleri ve İsviçre vatandaşları veya sakinleri ile ilgili verilerle ilgili olarak Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (“GDPR”) gerekliliklerine uymaktadır. Bu Gizlilik Politikasının veya Terna Events Hüküm ve Koşullarının diğer şartlarının, AB Sakinleri ve Vatandaşlarına uygulanan buradaki şartlarla çeliştiği ölçüde, bu “GDPR Uyumluluğu” bölümünün şartları geçerli olacaktır.

AB sakinleri ve vatandaşları GDPR kapsamında aşağıdaki sekiz hakka sahiptir ve bu hakların Terna Events tarafından burada belirtildiği şekilde kolaylaştırılması hakkına sahiptir:

Bilgilendirilme Hakkı :  Terna Events, bir satış tamamlandığında GDPR’de tanımlandığı üzere aşağıdaki “kişisel bilgileri” toplar: isim, e-posta adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri. Verdiğiniz özel siparişlerde, bir ailenin bir üyesinin adı, aile adı, ailenin kurulduğu yıl ve yaşadıkları yerler gibi başka bilgiler de sağlayabilirsiniz. Bu bilgileri siparişinizi işlemek ve yerine getirmek ve sipariş durumunuzu size bildirmek için kullanırız. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile ilgili endişeleriniz için bizimle iletişime geçtiğinizde çeşitli nitelikteki kişisel bilgilerinizi bize vermeyi de seçebilirsiniz. Bilgileri toplamamız ve kullanmamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu politikanın “Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanılması” başlıklı bölümünü de inceleyin.
Erişim Hakkı. AB sakinleri ve vatandaşları, saklanan, işlenen veya analiz edilen veriler hakkında bilgilendirilme ve sade İngilizce bir kopyasını alma hakkına sahiptir. Bu tür bilgileri talep etmek için lütfen işleminizi tamamlamak için kullandığınız e-postayı kullanarak info@ternaevent.com adresine e-posta gönderin ve hesap güvenliğinizi sağlamak için bize ödeme bilgilerinizi sağlayın.

Düzeltme Hakkı :  AB sakinleri ve vatandaşları, bilgilerimizin yanlış veya eksik olması halinde bunları düzeltme ve bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesi halinde bu bilgilerin üçüncü taraflarca düzeltilmesini sağlama hakkına sahiptir. Bilgilerinize eriştikten sonra, bir AB mukimi veya vatandaşı, sizinle ilgili dosyadaki bilgilerimizin yanlış olduğuna inanıyorsa, AB mukimi veya vatandaşının erişim hakkı uyarınca bilgi verilen e-postaya yanıt verebilir ve düzeltici bilgileri sağlayabilir.

Silme Hakkı :  Bu mutlak olmayan bir ‘unutulma hakkı’dır. AB mukimi veya vatandaşıysanız ve bilgilerinize eriştikten sonra bunların silinmesini istiyorsanız, lütfen erişim hakkınız uyarınca bilgilerinizi sağlayan e-postaya silinmeyi gerektiren koşulları açıklayan bir e-posta gönderin. Talebe uyabiliriz, ilgili yasalar kapsamında verilerin bir kısmını veya tamamını korumak için yasal bir yükümlülüğümüz olabilir ve/veya silinmesini talep ettiğiniz bilgileri saklamak için yasal bir hakkımız olabilir. Veri silme talebinize ilişkin kararımız size bildirilecektir.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı. AB sakinleri ve vatandaşları, Terna Events’ten belirli senaryolarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini askıya almasını isteme hakkına sahiptir, örneğin verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istiyorsanız veya verilerinizi kullanmamıza itiraz ettiyseniz ancak bunları kullanmak için meşru gerekçelerimizin olup olmadığını doğrulamamız gerekiyorsa. İşlemenin kısıtlandığı durumlarda, gelecekte kısıtlamaya uyulması için hakkınızda yeterli bilgiyi saklamamıza izin verilir.

Verilerin Taşınabilirliği Hakkı :  AB sakinleri ve vatandaşları, bizde saklanan verilerinizin kullanılabilirliğini etkilemeden güvenli ve emniyetli bir şekilde taşınmasını, kopyalanmasını veya nakledilmesini isteme hakkına sahiptir. Kişisel verilerinizin taşınabilir formda olmasını istiyorsanız, lütfen info@ternaevent.com adresine “TAŞINABİLİR VERİ TALEBİ” konu satırıyla bir talep e-postası gönderin.

İşlemeye İtiraz Etme Hakkı :  AB vatandaşları, kişiselleştirilmiş web sitesi içeriği, e-postalar dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya veya kişisel bilgilerinin tümüyle işlenmesine itiraz edebilir. AB vatandaşları ve mukimleri, kişisel verilerinin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasına itiraz etme konusunda mutlak bir hakka sahiptir. Kişisel verileriniz kamu yararına yürütülen bir görev için veya bilimsel veya tarihi araştırma veya istatistiksel amaçlar gibi meşru menfaatler için kullanılıyorsa mutlak itiraz hakkına sahip olmayabilirsiniz. Kişisel bilgilerinin işlenmesine itiraz eden bir AB vatandaşı veya mukimi iseniz, lütfen info@ternaevent.com adresine “İŞLEMEYE İTİRAZ” konu satırıyla bir e-posta talebi gönderin ve doğrudan pazarlamaya mı yoksa tüm işlemlere mi itiraz ettiğinizi bize bildirin.

Otomatik Karar Verme ile İlgili Haklar. Terna Events, doğrudan pazarlamayı kolaylaştırmak da dahil olmak üzere müşterilerin profilini çıkarmak için kişisel bilgileri kullanır. Terna Events ayrıca otomatik yollarla AB vatandaşlarına veya konularına e-posta, pazarlama veya reklam ve müşteri eylemlerine veya taleplerine otomatik (insan olmayan) yanıtlar sağlayabilir. Terna Events otomatik karar verme süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya otomatik bir promosyon veya Terna Events iletişimi için insan takibi ya da AB vatandaşı veya mukimi bir eylem veya talebe yanıt talep etmek isterseniz, lütfen info@ternaevent.com adresine “OTOMATİK KARAR VERME” konu satırıyla bir e-posta talebi gönderin ve söz konusu işlemin ayrıntılarını sağlayın.

Kaliforniya’da İkamet Edenler: Kaliforniya Yasaları Kapsamındaki Haklar. Terna Events, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası’nın gerekliliklerine uymaktadır. Bu Gizlilik Politikasının veya Terna Events Hüküm ve Koşullarının diğer şartlarının, Kaliforniya tüketicilerine uygulanan buradaki şartlarla çeliştiği ölçüde, bu bölümün şartları geçerli olacaktır.

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası
– Son 12 ay içinde kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında size belirli bilgileri ifşa etmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi aldıktan ve doğruladıktan sonra, size aşağıdaki bilgileri açıklayacağız:
– Hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorileri;
– Kişisel bilgilerin toplandığı kaynak kategorileri;
– Hakkınızda topladığımız belirli kişisel bilgi parçaları;
– Herhangi bir kişisel bilgiyi toplamak veya satmak için iş veya ticari amacımız;
– Ticari bir amaçla satılan veya ifşa edilen hakkınızdaki kişisel bilgi kategorileri; ve/veya
– Kişisel bilgilerin satıldığı veya bir iş amacıyla ifşa edildiği üçüncü tarafların kategorileri, kişisel bilgilerin satıldığı her bir üçüncü taraf kategorisi için kişisel bilgi kategorisi veya kategorilerine göre.
– Belirli istisnalara tabi olmak üzere, sizden topladığımız ve sakladığımız kişisel bilgilerinizden herhangi birini silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi aldıktan ve doğruladıktan sonra, bir istisna geçerli olmadığı sürece kişisel bilgilerinizi kayıtlarımızdan sileceğiz (ve hizmet sağlayıcılarımızı silmeleri için yönlendireceğiz).
– Bilgileri saklamak bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın aşağıdakileri yapması için gerekliyse silme talebinizi reddedebiliriz
o Kişisel bilgileri topladığımız işlemi tamamlamak, talep ettiğiniz bir mal veya hizmeti sağlamak, sizinle devam eden iş ilişkimiz bağlamında makul olarak öngörülen eylemleri gerçekleştirmek veya sizinle olan sözleşmemizi başka bir şekilde yerine getirmek. Örneğin, sizinle olan iade politikamızı yerine getirmek için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi silmeyebiliriz.
o Güvenlik olaylarını tespit etmek, kötü niyetli, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak veya bu tür faaliyetlerden sorumlu olanları kovuşturmak.
o Mevcut amaçlanan işlevselliği bozan hataları belirlemek ve onarmak için ürünlerde hata ayıklama.
o İfade özgürlüğünü kullanmak, başka bir tüketicinin ifade özgürlüğü haklarını kullanmasını sağlamak veya yasalarca öngörülen başka bir hakkı kullanmak.
o Kaliforniya Elektronik İletişim Gizlilik Yasasına uymak.
o Bizimle olan ilişkinize dayalı olarak tüketici beklentileriyle makul ölçüde uyumlu dahili kullanımları etkinleştirmek.
o Yasal bir yükümlülüğe uymak.
o Bu bilgilerin, sağladığınız bağlamla uyumlu diğer dahili ve yasal kullanımlarını yapmak.

Yukarıda açıklanan hakları kullanmak için, lütfen bize bir e-posta göndererek doğrulanabilir bir talep gönderin: info@ternaevent.com.

Yalnızca siz veya sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğiniz bir kişi kişisel bilgilerinizle ilgili doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunabilir. Sizin adınıza hareket etmesi için bir başkasını yetkilendirmek isterseniz, yetkili temsilcinin vekaletnamesi olmadığı sürece, Terna Events’in yetkili temsilciye bir talep göndermek ve kendi kimliğinizi doğrulamak ve izninizi doğrudan bizimle teyit etmek için imzalı yazılı izin vermenizi isteyebileceğini lütfen unutmayın. Bununla birlikte, reşit olmayan çocuğunuz adına doğrulanabilir bir tüketici talebinde de bulunabilirsiniz.

Doğrulama sürecimiz aşağıdaki şekilde işler:
Parola korumalı hesaplar- bizde parola korumalı bir hesabınız varsa, sizi doğrulamak için parola kimlik doğrulamasını kullanırız.
Şifre korumalı olmayan hesaplar- Bir talebi işleme koymadan önce, gizliliğinizi korumak için, kayıtlarımızda sizinle ilgili bulunan birkaç bilgiyi onaylamanızı isteyeceğiz, örneğin:
– E-posta adresiniz
– Fatura posta kodunuz

Kişisel bilgilerinizi silmek için çevrimiçi bir talepte bulunursanız, bilgilerinizi silmeden önce talebinizi onaylamamız gerekebilir.

Doğrulanabilir bir tüketici talebini 12 aylık bir süre içinde ücretsiz olarak en fazla iki kez yapabilirsiniz. Ne yazık ki, kimliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulayamazsak ve kişisel bilgilerin sizinle ilgili olduğunu teyit edemezsek, talebinize yanıt veremeyiz veya size kişisel bilgileri sağlayamayız. Doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunmak, bizde bir hesap oluşturmanızı gerektirmez. Doğrulanabilir bir tüketici talebinde sağlanan kişisel bilgileri yalnızca talep sahibinin kimliğini veya talepte bulunma yetkisini doğrulamak için kullanacağız.

Doğrulanabilir bir tüketici talebine, alınmasından itibaren 45 gün içinde yanıt vermeye çalışırız. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, nedenini ve uzatma süresini (90 güne kadar) size bildiririz. Bizde bir hesabınız varsa, yanıtımızı bu hesapla ilişkili e-postaya göndereceğiz. Bizde bir hesabınız yoksa, yanıtımızı sizin tercihinize bağlı olarak posta yoluyla veya elektronik olarak ileteceğiz. Sağladığımız tüm açıklamalar yalnızca alınmasından önceki 12 aylık dönemi kapsayacaktır. Verdiğimiz yanıtta, varsa, bir talebe uyamamamızın nedenleri de açıklanacaktır.

CCPA haklarınızdan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. CCPA tarafından izin verilmediği sürece, CCPA haklarınızı kullanmanıza şu şekilde yanıt vermeyeceğiz:

– Size mal veya hizmet vermeyi reddetmek.
– İndirimler veya diğer avantajlar da dahil olmak üzere mallar veya hizmetler için sizden farklı fiyatlar veya oranlar talep etmek veya cezalar uygulamak.
– Size farklı seviyede veya kalitede mal veya hizmet sunmak.
– Mal veya hizmetler için farklı bir fiyat veya oran ya da farklı bir mal veya hizmet seviyesi veya kalitesi alabileceğinizi önermek.

Size CCPA tarafından izin verilen ve farklı fiyatlar, oranlar veya kalite seviyeleri ile sonuçlanabilecek belirli finansal teşvikler sunabiliriz. Sunduğumuz CCPA tarafından izin verilen herhangi bir mali teşvik, kişisel bilgilerinizin değeriyle makul bir şekilde ilişkili olacak ve programın maddi yönlerini açıklayan yazılı şartlar içerecektir. Bir mali teşvik programına katılım, istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz önceden onayınızı gerektirir.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Değişikliklerin önemli olduğuna inanırsak, aşağıdakilerden biri veya birkaçı ile sizi bilgilendireceğiz: (1) Web Sitesinde göze çarpan bir bildirim yayınlamak veya (2) size değişikliklerle ilgili bir e-posta göndermek.

Bize Ulaşın

Gizlilik politikalarımız veya prosedürlerimiz hakkında sorularınız varsa veya verilerinizin kullanım şeklinde değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen info@ternaevent.com adresine e-posta gönderin.